Política de frete

📦 Envios

• As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, apenas em dias úteis.

• O valor do frete é calculado automaticamente com base no seu CEP, peso e dimensões do pacote.

• A transportadora pode entregar o pedido a qualquer pessoa presente no endereço indicado.

• São realizadas até 2 tentativas de entrega em dias e horários alternados. Caso não seja possível concluir, o pedido poderá ser direcionado a um ponto de retirada próximo.

• Se a entrega for feita pelos Correios, também haverá 2 tentativas. Após isso, o pedido ficará disponível para retirada na unidade mais próxima por até 7 dias corridos.

📌 Acompanhe seu pedido pelo código de rastreio enviado no seu e-mail cadastrado.

Caso o pedido retorne para a PetPlus por endereço incorreto ou falha nas tentativas de entrega, o reenvio será por conta do cliente. Alternativamente, o item poderá ser retirado na loja física sem custo adicional.

⏱️ Prazos de Entrega

• O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

• Enviamos seu pedido em até 2 dias úteis, tempo necessário para separação e empacotamento.

• O prazo final depende da sua localidade, do tipo de frete selecionado e da disponibilidade do produto.

• Consulte prazos e valores no campo "Calcule o frete" no carrinho de compras.

• Condições climáticas, greves ou imprevistos logísticos podem impactar o prazo de entrega. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais.

🛍️ Retirada na Loja

• Retiradas disponíveis de segunda a sexta das 08h às 19h30 e aos sábados das 08h às 17h30 mediante apresentação de documento original com foto.

• Para retirada é necessário apresentação do cartão utilizado no ato da compra juntamente com documento original com foto ou autorização enviada por email ou whatsapp com os dados de quem fará a retirada da mercadoria.

• Endereço: Av. Rondon Pacheco, 337 – Bairro Tabajaras, Uberlândia/MG.

• Para sua comodidade, recomendamos agendar via WhatsApp: (34) 99246-1166.