A Petplus entende que algumas vezes precisamos trocar produtos, por isto temos uma política de trocas e devoluções melhor do que o Código do Consumidor.

Condições para troca/devolução de produtos com defeito.

Seguimos o Código do Consumidor.

Condições para troca de produtos sem defeito - arrependimento

A troca/devoluçao deve ser feita em até 3 dias da data da compra.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e não ter sido usado.
O produto deve estar acompanhado dos manuais e da Nota Fiscal.

Opções de troca do produto:

Troca por produto idêntico, sem custo adicional, no caso de produto com defeito.
Troca por outro produto de igual valor, sem custo adicional.
Troca por outro produto de valor diferente com pagamento da diferença ou crédito para futura compras.